隐私政策

本政策适用于什么

本政策说明 oouuhai.com 的 OOUUH AI 在你制作原版动作、原创歌曲视频或 Hotel Lobby AI 说唱视频时如何处理信息。隐私问题或请求请联系 [email protected]。

我们处理哪些信息

• **账户信息：**邮箱、姓名、你提供的头像、登录方式及认证记录。选择 Google 登录时，Google 提供相应账户资料；邮箱账户密码以受保护的哈希形式保存。
• **创作输入与结果：**上传照片、所选模式、舞台或环境、视频设置、可选主题、生成媒体、试看和任务状态。主题可能包含你输入的人名或其他个人信息。原版动作使用两张单人照和固定参考表演；原创模式和 Hotel Lobby AI 也接受一张双人合照。
• **购买和积分：**订单、支付金额及状态、订阅标识、积分使用和退款。结账可用时，支付资料由 Waffo 或结账页面标明的支付服务商处理；我们不保存完整银行卡号或安全码。
• **访问和设备信息：**IP 地址、大致所在国家、浏览器及会话、语言，以及用于网站运行、安全和优惠资格的来源或推广信息。
• **客服消息：**通过工单或邮件发送的内容、附件，以及相关账户、订单或视频信息。

只上传你获准使用的照片。避免在照片、主题和客服消息中提供不必要的敏感信息。

这些信息用来做什么

我们处理信息以完成账户认证、制作并交付所请求的视频、在账户中保存作品、管理购买和积分、排查失败及回应请求。相关连接记录也用于防范欺诈和滥用。

在法律要求说明处理依据时，依据包括履行你请求的服务、遵守法律义务、保护用户和服务的合法利益，以及取得可选广告统计的同意。撤回统计同意不影响创作或结账。

我们不出售你的个人信息，也不会把上传照片或生成作品发布到公开作品广场。创作输入用于完成你要求的生成和交付，不用于训练我们自己的 AI 模型。这一说明不代表外部 AI 服务商也采用相同的数据规则。

处理内容举报和申诉时，我们可核查你提交的信息，以及调查安全或权利问题所必要的相关上传内容、生成结果和账户记录。这些记录遵循本政策的保存和披露规则。

哪些服务商参与处理

我们只向相应服务商提供完成该功能所需的信息：

• **Google 登录：**在你选择时完成账户认证。Google 隐私政策。
• **支付服务商：**Waffo，或原订单使用 Stripe 时由 Stripe 处理付款、订阅和退款。具体服务商在结账时标明。Waffo 隐私政策 · Stripe 隐私政策。
• **Cloudflare：**R2 媒体存储与交付；使用其网站分发或安全服务时，也可能处理连接信息。Cloudflare 隐私政策。
• **AI 生成服务商：**为制作所请求的视频，处理照片、根据模式和设置形成的指令、你提供的主题、所需参考素材及生成媒体。
• **服务器和邮件服务商：**处理网站运行所需的信息，以及启用后发送验证、密码重置等账户邮件所需的信息。

本网站的清理期限只适用于我们控制的存储，不代表外部服务商同步删除副本，也不代表其不会按自身规则处理数据。服务商可能在你所在国家之外处理信息。履行法律义务，或处理欺诈、安全事件和法律争议时，我们也可能披露必要的信息。

启用后，邮箱注册和登录会使用 Cloudflare Turnstile 检查浏览器，减少自动化滥用。Cloudflare 会处理这项安全检查所需的浏览器与网络信号；我们会向其提交验证令牌供服务端校验，不向 Turnstile 发送邮箱密码、照片或创作内容。通过人机验证不代表获得免费预览资格。

Cookie 与浏览器本地保存

Cookie 用于保持登录、记住偏好及记录来源或推广渠道。来源和推广渠道 Cookie 最长保留 30 天。我们也使用随机浏览器标识（最长 365 天），用于安全防护和防止滥用。浏览器本地保存还用于记住少量界面状态，例如某个优惠提示是否已展示。

未完成的创作会保存为当前浏览器标签页的本地草稿：文字和设置放在 sessionStorage，照片放在 IndexedDB。刷新、跳转、登录或结账返回后可以恢复。首页和 Hotel Lobby 草稿分别保存。生成请求被接纳后立即清除对应本地草稿和照片，不等待结果。草稿在最后一次编辑 24 小时后过期，再次进入创作区时清理过期数据。

清除网站存储可能移除草稿、偏好或登录状态，但不会取消已接纳的任务或删除账户记录。本地草稿和已上传至服务器的照片遵循不同保存规则。

照片和作品保存多久

• **上传照片：**任务确认成功或失败后 24 小时，从本网站存储中删除。未提交任务的照片，在上传 24 小时后清理。任务仍在处理中或结果未确认时，保留必要输入。
• **未解锁的免费作品：**从生成完成起保留 7 天，包括原片和带水印试看。
• **付费作品：**从生成完成起保留 30 天；免费作品后来解锁的，从解锁起保留 30 天。

请在作品页显示的期限前下载。到期后停止网站播放、下载和解锁，并安排清理媒体。我们不提供永久视频存储。

从“我的作品”删除作品只会在账户中隐藏它，不会立即删除文件或撤销已经取得的媒体链接；原保存期限仍然适用。账户、支付、积分和客服记录单独保留，以满足服务运行、未解决请求、防范欺诈和法定记录要求。删除照片不会删除相关交易历史。

媒体链接与安全

账户页面展示你本人的作品。免费作品未解锁时，只提供试看链接，不提供完整视频链接。文件通过媒体域名直链交付，取得链接的人可能可以直接打开，请只向你希望授权访问的人分享。

我们使用 HTTPS、受保护的认证和账户访问控制，降低未经授权访问的风险。网络服务无法保证绝对安全。怀疑账户或内容被擅自访问时，请联系我们。

你的选择与权利

根据适用法律，你可能有权访问、更正、获取副本、删除个人信息，或限制、反对某些处理。需要协助，包括申请删除账户时，请联系 [email protected]。我们可能需要核实账户归属；依法须保留或涉及未解决交易的记录，可能无法立即删除。你也可能有权向当地数据保护主管机关投诉。

上传他人照片前请取得授权；涉及儿童照片时，须取得必要的家长或监护人同意。不具备独立使用本服务所需法律资格的人，应按适用要求由家长或监护人参与。

广告效果统计与选择

启用广告统计时，Google Ads 和已配置的 Google Analytics 只在你接受后加载。事件可能包含交易标识、金额、币种、页面信息和广告点击标识。购买统计事件不附加照片、视频主题、姓名或邮箱；广告个性化保持关闭。

统计启用时，可通过页脚“广告隐私设置”拒绝或更改选择，选择最多保存 180 天。拒绝不影响结账、创作或优惠资格。用于管理优惠的第一方来源信息与可选统计分开处理。参见 Google 隐私政策。

更新与联系

政策调整时，我们会更新页面日期，并在网站说明重大变化。隐私问题或申请请发送至 [email protected]。另请参阅服务条款和退款政策。