Política de privacidade

Sobre esta política

Esta política explica como o OOUUH AI, em oouuhai.com, trata informações quando você cria um vídeo da Tendência Oouuh, um vídeo de música original ou um rap Hotel Lobby AI. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, escreva para [email protected].

Dados que tratamos

• Conta: e-mail, nome, foto de perfil se fornecida, método de acesso e registros de autenticação. O Google fornece dados da conta quando você escolhe esse acesso. Senhas de contas por e-mail são armazenadas como hashes protegidos.
• Entradas e resultados: fotos enviadas, modo, palco ou ambiente, configurações, temas opcionais, mídias geradas, prévias e status das tarefas. Um tema pode conter nomes ou outros dados pessoais que você inserir. Vídeos da Tendência Oouuh usam dois retratos e uma apresentação de referência fixa; o modo Música original e Hotel Lobby AI também aceitam uma foto de ambos.
• Compras e créditos: pedidos, valores e status dos pagamentos, referências de assinaturas, uso de créditos e reembolsos. Quando o pagamento está disponível, a Waffo ou o provedor identificado no pagamento processa seus dados; não armazenamos números completos de cartão nem códigos de segurança.
• Visitas e dispositivos: endereço IP, país aproximado, navegador, sessão, idioma e informações de origem ou campanha usadas na operação, segurança e elegibilidade de ofertas.
• Suporte: mensagens, anexos e informações pertinentes de conta, pedido ou vídeo enviados por chamado ou e-mail.

Envie apenas fotos que você tem permissão para usar. Evite dados sensíveis desnecessários em fotos, temas e mensagens ao suporte.

Como usamos os dados

Tratamos informações para autenticar contas, criar e entregar os vídeos solicitados, mantê-los disponíveis na conta, gerenciar compras e créditos, investigar falhas e responder a solicitações. Também usamos registros de conexão pertinentes para prevenir fraudes e abusos.

Quando uma base legal é exigida, ela inclui prestar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, proteger interesses legítimos dos usuários e do serviço e obter consentimento para medição publicitária opcional. Você pode retirar esse consentimento sem perder o acesso à criação ou ao pagamento.

Não vendemos seus dados pessoais nem publicamos suas fotos ou vídeos gerados em uma galeria pública. Usamos o conteúdo criativo para a geração e entrega solicitadas, não para treinar modelos próprios. Isso não descreve as práticas independentes dos provedores externos de IA.

Para denúncias de conteúdo e recursos, podemos revisar as informações enviadas e os arquivos, resultados e registros da conta necessários para investigar questões de segurança ou direitos. Aplicam-se as regras de retenção e divulgação desta política.

Prestadores de serviço

Compartilhamos com cada prestador os dados necessários à sua função:

• Acesso com Google: autenticação quando você o escolhe. Privacidade do Google.
• Provedores de pagamento: a Waffo, ou a Stripe quando usada na transação original, processa pagamentos, assinaturas e reembolsos. O provedor é identificado no pagamento. Privacidade da Waffo · Privacidade da Stripe.
• Cloudflare: armazenamento e entrega de mídia no R2; pode tratar dados de conexão quando fornece distribuição ou segurança do site. Privacidade da Cloudflare.
• Provedores de geração com IA: fotos, instruções baseadas no modo e nas configurações, temas fornecidos, referências necessárias e mídias resultantes para produzir o vídeo solicitado.
• Hospedagem e e-mail: dados necessários à operação do site e, quando habilitado, ao envio de mensagens da conta, como verificação ou redefinição de senha.

Nossos prazos de exclusão valem para o armazenamento controlado pelo OOUUH AI. Não garantem que prestadores apaguem suas cópias no mesmo momento ou nunca tratem dados para finalidades próprias. Eles podem processar dados em outros países. Também podemos fornecer informações necessárias para cumprir obrigações legais ou lidar com fraude, incidentes de segurança ou reclamações judiciais.

Quando ativado, o Cloudflare Turnstile verifica o navegador no cadastro e no login por e-mail para reduzir abusos automatizados. A Cloudflare processa os sinais do navegador e da rede necessários para essa verificação. Enviamos o token à Cloudflare para validação no servidor, sem senhas, fotos ou conteúdo criativo. Passar na verificação não concede uma prévia gratuita.

Cookies e armazenamento do navegador

Cookies mantêm sessões de login, preferências e dados de indicação ou campanha. Cookies de indicação e campanha podem durar até 30 dias. Também usamos um identificador aleatório do navegador por até 365 dias para segurança e prevenção de abusos. O armazenamento lembra alguns estados da interface, como se uma oferta já foi exibida.

Uma criação incompleta é salva localmente para a aba atual: texto e configurações no sessionStorage, fotos no IndexedDB. Ela pode ser restaurada após atualizar, navegar, entrar na conta ou voltar do pagamento. Os rascunhos da página inicial e de Hotel Lobby são separados. Aceitar uma geração apaga imediatamente seu rascunho e fotos locais, sem esperar o resultado. O rascunho expira 24 horas após a última edição; os dados expirados são apagados no próximo acesso ao criador.

Limpar os dados do site pode remover rascunhos, preferências ou a sessão de acesso. Isso não cancela uma tarefa aceita nem apaga registros da conta. Rascunhos locais e fotos já enviadas ao servidor seguem regras de retenção distintas.

Armazenamento de fotos e vídeos

• Fotos enviadas: excluídas do nosso armazenamento 24 horas após o sucesso ou a falha confirmada da tarefa. Fotos que não foram submetidas à geração são apagadas 24 horas após o envio. Mantemos os arquivos necessários enquanto uma tarefa estiver em processamento ou sem resolução.
• Vídeos grátis ainda não liberados: original e prévia com marca-d’água ficam por 7 dias após a conclusão da geração.
• Vídeos pagos: ficam por 30 dias após a conclusão da geração ou por 30 dias após liberar um vídeo grátis.

Baixe o vídeo antes da data indicada na página. Depois de expirar, reprodução, download e liberação deixam de estar disponíveis, e a mídia entra na programação de exclusão. Não oferecemos armazenamento permanente.

Excluir uma obra de Meus vídeos a oculta na conta, mas não apaga imediatamente os arquivos nem revoga um link de mídia já obtido. Os prazos de retenção continuam valendo. Registros de conta, pagamentos, créditos e suporte são mantidos separadamente conforme necessário para o serviço, solicitações pendentes, prevenção de fraudes e obrigações legais. Excluir uma foto não apaga o histórico da transação.

Links de mídia e segurança

A conta mostra seus próprios vídeos. Antes de liberar um vídeo grátis, ela fornece o link da prévia, não o do vídeo completo. Os arquivos são entregues por links diretos no nosso domínio de mídia. Quem obtiver um link poderá conseguir abri-lo; compartilhe apenas com quem deve ter acesso.

Usamos HTTPS, autenticação protegida e controles de acesso à conta. Nenhum serviço online garante segurança absoluta. Avise se suspeitar de acesso não autorizado à conta ou ao conteúdo.

Suas escolhas e direitos

Conforme a lei aplicável, você pode ter direito a acessar, corrigir, obter cópia, excluir, restringir ou se opor ao tratamento de dados. Escreva para [email protected], inclusive para excluir a conta. Podemos precisar confirmar a titularidade. Alguns registros podem ser mantidos por obrigações legais ou transações pendentes. Você também pode ter direito a procurar a autoridade local de proteção de dados.

Peça autorização antes de enviar fotos de outra pessoa, incluindo o consentimento de pais ou responsáveis quando exigido para menores. Quem não puder usar legalmente o serviço de forma independente deve envolver um responsável quando necessário.

Medição de publicidade e escolha

Quando habilitada, a medição do Google Ads e do Google Analytics configurado só carrega após sua aceitação. Os eventos podem incluir identificador da transação, valor, moeda, informações da página e identificadores de cliques em anúncios. Não adicionamos fotos, tema do vídeo, nome ou e-mail aos eventos de compra; a personalização de anúncios fica desativada.

Quando a medição está habilitada, use “Opções de privacidade de anúncios” no rodapé para recusar ou mudar sua escolha. Ela é salva por até 180 dias. Recusar não afeta pagamento, criação nem elegibilidade de ofertas. Informações de origem próprias usadas para administrar uma oferta são separadas da medição opcional. Veja a Privacidade do Google.

Atualizações e contato

Atualizaremos a data e explicaremos mudanças importantes no site. Envie dúvidas e solicitações para [email protected]. Consulte também os Termos de uso e a Política de reembolso.