Politique de confidentialité

À propos de cette politique

Cette politique explique comment OOUUH AI, sur oouuhai.com, traite les informations lorsque vous créez une vidéo Tendance Oouuh, un clip de chanson originale ou un rap Hotel Lobby AI. Pour toute question ou demande de confidentialité, écrivez à [email protected].

Les données que nous traitons

• Compte : e-mail, nom, image de profil si fournie, méthode de connexion et registres d’authentification. Google fournit les données du compte si vous choisissez sa connexion. Les mots de passe des comptes e-mail sont conservés sous forme de hachages protégés.
• Entrées et résultats : photos importées, mode, scène ou décor, réglages vidéo, thèmes facultatifs, médias générés, aperçus et état des tâches. Un thème peut contenir des prénoms ou d’autres données saisies par vous. Les vidéos Tendance Oouuh utilisent deux portraits et une performance de référence fixe ; le mode Chanson originale et Hotel Lobby AI acceptent aussi une photo des deux personnes.
• Achats et crédits : commandes, montants et état des paiements, références d’abonnement, utilisation des crédits et remboursements. Lorsque le paiement est disponible, Waffo ou le prestataire indiqué au paiement traite les données correspondantes ; nous ne conservons ni numéros complets de carte ni codes de sécurité.
• Visites et appareils : adresse IP, pays approximatif, navigateur, session, langue et informations de provenance ou de campagne utilisées pour le fonctionnement, la sécurité et l’éligibilité aux offres.
• Assistance : messages, pièces jointes et informations pertinentes de compte, commande ou vidéo transmis par ticket ou e-mail.

Importez uniquement des photos que vous êtes autorisé à utiliser. Évitez les données sensibles inutiles dans les photos, thèmes et messages d’assistance.

À quoi servent ces données

Nous traitons ces informations pour authentifier les comptes, créer et livrer les vidéos demandées, les garder disponibles dans votre compte, gérer achats et crédits, examiner les échecs et répondre aux demandes. Nous utilisons aussi les registres de connexion pertinents pour prévenir fraudes et abus.

Lorsqu’une base juridique est requise, elle comprend l’exécution du service demandé, les obligations légales, la protection des intérêts légitimes des utilisateurs et du service, et le consentement à la mesure publicitaire facultative. Vous pouvez retirer ce consentement sans perdre l’accès à la création ni au paiement.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne publions pas vos photos ou créations dans une galerie publique. Nous utilisons vos contenus pour la génération et la livraison demandées, pas pour entraîner nos propres modèles d’IA. Cette précision ne décrit pas les pratiques indépendantes des prestataires d’IA externes.

Pour les signalements et recours relatifs aux contenus, nous pouvons examiner les informations envoyées ainsi que les fichiers, résultats et registres du compte nécessaires pour étudier les problèmes de sécurité ou de droits. Les règles de conservation et de divulgation de cette politique s’appliquent.

Les prestataires concernés

Nous transmettons à chaque prestataire les informations nécessaires à son rôle :

• Connexion Google : authentification si vous la choisissez. Confidentialité Google.
• Prestataires de paiement : Waffo, ou Stripe s’il a été utilisé pour la transaction initiale, traite les paiements, abonnements et remboursements. Le prestataire est indiqué au paiement. Confidentialité Waffo · Confidentialité Stripe.
• Cloudflare : stockage et distribution des médias sur R2 ; des données de connexion peuvent aussi être traitées lorsque Cloudflare assure la diffusion ou la sécurité du site. Confidentialité Cloudflare.
• Prestataires de génération IA : photos, instructions selon le mode et les réglages, thèmes fournis, références nécessaires et médias produits pour créer la vidéo demandée.
• Hébergement et e-mail : informations nécessaires au site et, lorsqu’ils sont activés, à l’envoi des messages du compte, comme la vérification ou la réinitialisation du mot de passe.

Nos délais de suppression concernent le stockage contrôlé par OOUUH AI. Ils ne garantissent pas que les prestataires suppriment leurs copies au même moment, ni qu’ils ne traitent jamais les données pour leurs propres finalités. Ils peuvent traiter des données dans d’autres pays. Nous pouvons également communiquer les informations nécessaires au respect d’obligations légales ou au traitement de fraudes, d’incidents de sécurité ou de litiges.

Lorsqu’il est activé, Cloudflare Turnstile vérifie le navigateur lors de l’inscription et de la connexion par e-mail pour limiter les abus automatisés. Cloudflare traite les signaux du navigateur et du réseau nécessaires à ce contrôle. Nous lui transmettons le jeton de vérification pour validation côté serveur, sans votre mot de passe, vos photos ni votre contenu créatif. Réussir ce contrôle ne donne pas droit à un aperçu gratuit.

Cookies et stockage du navigateur

Les cookies conservent les sessions de connexion, les préférences et les informations de recommandation ou de campagne. Ces dernières peuvent être conservées jusqu’à 30 jours. Un identifiant aléatoire du navigateur peut rester jusqu’à 365 jours à des fins de sécurité et de prévention des abus. Le navigateur mémorise aussi certains états de l’interface, par exemple si une offre a déjà été affichée.

Une création inachevée est enregistrée localement pour l’onglet actuel : texte et réglages dans sessionStorage, photos dans IndexedDB. Elle peut être restaurée après une actualisation, une navigation, une connexion ou le retour du paiement. Les brouillons de l’accueil et de Hotel Lobby sont séparés. L’acceptation d’une génération efface aussitôt son brouillon et ses photos locales, sans attendre le résultat. Le brouillon expire 24 heures après la dernière modification ; les données expirées sont supprimées au prochain accès au créateur.

Effacer les données du site peut supprimer un brouillon, des préférences ou votre session. Cela n’annule pas une tâche acceptée et n’efface pas les registres du compte. Les brouillons locaux et les photos déjà envoyées au serveur suivent des règles de conservation distinctes.

Conservation des photos et des vidéos

• Photos envoyées : supprimées de notre stockage 24 heures après la réussite ou l’échec confirmé de la tâche. Les photos non utilisées pour une génération sont supprimées 24 heures après leur envoi. Nous conservons les fichiers nécessaires tant qu’une tâche est en cours ou sans résultat définitif.
• Vidéos gratuites non débloquées : l’original et l’aperçu avec filigrane sont conservés pendant 7 jours après la fin de la génération.
• Vidéos payantes : conservées pendant 30 jours après la fin de la génération, ou pendant 30 jours après le déblocage d’une vidéo gratuite.

Téléchargez vos vidéos avant la date indiquée sur leur page. Après expiration, la lecture, le téléchargement et le déblocage ne sont plus disponibles, et les médias sont programmés pour suppression. Nous ne proposons pas de stockage permanent.

Supprimer une œuvre de Mes vidéos la masque dans votre compte, sans effacer immédiatement les fichiers ni révoquer un lien média déjà obtenu. Les délais de conservation restent applicables. Les registres de compte, paiement, crédits et assistance sont conservés séparément selon les besoins du service, les demandes non résolues, la prévention des fraudes et les obligations légales. Supprimer une photo n’efface pas l’historique de sa transaction.

Liens vers les médias et sécurité

Votre compte affiche vos propres vidéos. Avant le déblocage d’une vidéo gratuite, il fournit le lien de l’aperçu, pas celui de l’original complet. Les fichiers sont accessibles par des liens directs sur notre domaine de médias. Toute personne obtenant un tel lien peut éventuellement l’ouvrir ; partagez-le uniquement avec les personnes auxquelles vous souhaitez donner accès.

Nous utilisons HTTPS, une authentification protégée et des contrôles d’accès aux comptes. Aucun service en ligne ne garantit une sécurité absolue. Prévenez-nous si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte ou à vos contenus.

Vos choix et vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de copie, de suppression, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données. Écrivez à [email protected], y compris pour demander la suppression du compte. Nous pouvons devoir vérifier que le compte vous appartient. Certaines données peuvent être conservées pour respecter des obligations légales ou résoudre des transactions en cours. Vous pouvez aussi avoir le droit de contacter l’autorité de protection des données compétente.

Demandez l’autorisation avant d’envoyer la photo d’une autre personne, notamment celle d’un parent ou représentant légal lorsque cela est requis pour un mineur. Une personne ne pouvant pas utiliser légalement le service seule doit faire intervenir un responsable lorsque nécessaire.

Mesure publicitaire et choix

Lorsqu’elle est activée, la mesure Google Ads et Google Analytics configurée se charge uniquement après votre acceptation. Les événements peuvent inclure un identifiant de transaction, le montant, la devise, des informations de page et des identifiants de clic publicitaire. Nous n’ajoutons ni photos, ni thème vidéo, ni nom, ni e-mail aux événements d’achat ; la personnalisation publicitaire est désactivée.

Lorsque la mesure est activée, utilisez « Choix de confidentialité publicitaire » en pied de page pour refuser ou modifier votre choix. Celui-ci est conservé jusqu’à 180 jours. Refuser ne limite ni paiement, ni création, ni éligibilité aux offres. Les informations de provenance internes servant à gérer une offre sont distinctes de la mesure facultative. Consultez la Confidentialité Google.

Mises à jour et contact

Nous mettrons à jour la date de cette politique et expliquerons les changements importants sur le site. Contact : [email protected]. Consultez également les Conditions d’utilisation et la Politique de remboursement.